facebook tracking
Kundsupport till Sveriges roligaste bransch

Kundsupport till Sveriges roligaste bransch

Vill du vara en del av en modern Kundservice i en föränderlig bransch som vi själva tycker är den absolut roligaste branschen att jobba inom? Bilbranschen utvecklas snabbt och digitalisering sker både av bilen som fordon och i kommunikation med kunder. På Upplands Motor har vi höga ambitioner att anpassa oss till nya behov, vilket märks i Kundservice, där vi investerat i moderna verktyg med nära koppling till webbsida och övrig verksamhet.  

I den här varierande rollen ingår du i ett team om 11 medansvariga. Du arbetar i flera system och program som vi har via våra partners Volvo, Mercedes, Ford och Renault. Placeringen är på vår största anläggning i Kista men avdelningen arbetar centralt tillsammans med samtliga våra anläggningar. Dina ansvarsområden är bland annat:  

  • Möta kund via telefon, mail och chatt
  • Boka service och reparationer på kunders bilar
  • Agera rådgivare internt och externt, även i gränssnitt mot försäljning  

Vem är du?   

Vi söker dig som brinner för kundupplevelse och vet att man får nöjda kunder genom riktigt bra service, oavsett fråga. Det är viktigt att du är en god kommunikatör, digitalt som muntligt och sätter stor vikt i att agera professionellt i ditt bemötande. Som person är du glad, energisk och har lätt för att växla upp en nivå vid högre belastning under olika säsonger. Eftersom denna avdelning arbetar med ständiga förbättringar uppskattar vi om du är lösningsorienterad och delar med dig nya idéer.  

Erfarenhet  

Du har några års erfarenhet från arbete inom kundservice eller annan serviceverksamhet. Det är meriterande om du tidigare har erfarenhet från bilbranschen samt om du arbetat i Tacdis, Organizer och märkesspecifika program som vi hanterar. Det är mycket meriterande om du tidigare har erfarenhet av att arbeta med digitala kommunikationsverktyg som chatt, sociala medier etc. Dina främsta arbetsredskap är telefon, mail och chatt därför är det värdefullt att du har erfarenhet av effektiv administration. Du gör dig väl förstådd på svenska i tal och skrift.  

Erbjudande   

Vi erbjuder en spännande tjänst som ger stimulans och där du kan vara med och påverka. Vårt mål är att Upplands Motor ska vara en arbetsplats fylld av samarbete och glädje. Vi är olika men vi har samma mål – och alla ska trivas! Vi är anslutna till kollektivavtal och du omfattas automatiskt av våra kollektivavtalade försäkringar och pension. Utöver det erbjuder vi möjlighet att teckna frivillig gruppförsäkring. Vi erbjuder dig också friskvårdsbidrag och ett förmånligare bilägande.  

Om anställningen

Anställningen är en tillsvidaretjänst med 6 månaders provanställning. Din ansökan vill vi ha senast den 30 november 2019. Vi tillämpar löpande urval och ser gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då intervjuer görs löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

Om oss

Upplands Motor är ett av Sveriges mest kundfokuserade bilföretag med unika servicekoncept. Ett familjeägt bolag med cirka 800 anställda. Bolaget erbjuder service- och verkstadstjänster samt nya och begagnade bilar av märkena Volvo, Ford, Renault, Dacia och Mercedes-Benz.
Verksamheten omsätter ca 5 miljarder kronor. Upplands Motor etablerades 1964 i Uppsala, och finns idag även i Arlandastad, Tierp, Hammarby Sjöstad, Danderyd, Södertälje, Länna och i Kista där huvudkontoret ligger.
Med utgångspunkt i värderingarna Enkelt-Omtänksamt-Engagerat hjälper Upplands
Motor sina kunder i vardagen, på jobbet och allt däremellan. För mer info välkomnar vi dig till
http://www.upplandsmotor.se/

Välkommen till Upplands Motor. Vi tror på riktigt bra service. Det gäller både dig och din bil.

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Kista

Kronåsvägen 2 - 4
191 46 Kista Vägbeskrivning 0771-900 100

Varför jobba med oss?

Det är trevligt att gå in genom dörrarna på Upplands Motor, oavsett om det är på bilförsäljningen eller på någon av våra verkstäder. Vi bryr oss inte bara om bilar utan även om varandra. Det skapar en arbetsplats att trivas på varje dag.

  • Ansvar

    Du är redo att, från dag ett, ta ett stort ansvar och växa in i en nyckelroll i vår organisation.

  • Utveckling

    Du vill ha en utmanande miljö för din utveckling. Kraven vi ställer på varandra är höga och arbetsuppgifterna varierande. För rätt person är vi en arbetsplats där du kan lära dig mycket på kort tid.

  • Kamratskap

    Samtidigt som du vill göra ditt bästa har du tid över för dina kollegor. Vi vet att lite humor på jobbet frigör kreativitet och att det är viktigt att vi har kul tillsammans. Tro på det du gör och hjälp dina kollegor så kommer du platsa hos oss.

Starka team

Laganda är ett centralt begrepp på Upplands Motor och vi satsar på att bygga starka team där individerna kompletterar varandra. 

I våra Volvo-verkstäder arbetar vi exempelvis enligt VPS som innebär att två personliga servicetekniker jobbar tillsammans på en lyft. 

Våra medansvariga har olika bakgrund, vitt skilda yrkes- och bransch-erfarenheter och talar 20 olika språk.

Jobbar du redan på Upplands Motor?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@upplandsmotor.se
  • Alexander Sjöberg
  • Andre Shahan
  • Åsa Dahlqvist
  • Binyam Tekeste
  • Erik Fahlgren
  • Henrik Halter
  • Jesper Lindbom
  • Joakim Lindh
  • Johanna Näyhä
  • Karin Stålhandske
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor